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Quiénes somos

Jorge García

Director y fundador de Retorno Vital, es un odontólogo de profesión, paciente diabético insulinodependiente y trasplantado renal que a partir de su propia experiencia con el sistema de salud se ve obligado a buscar alternativas de solución para las barreras de acceso que viven los pacientes. Así nació Retorno Vital en un momento difícil para los trasplantados del seguro social hace 17 años, y hoy está consolidada como una alternativa para orientar y enseñar a pacientes de diversas patologías a navegar dentro del sistema de salud. Para satisfacer la creciente demanda desde 2020, se requiere de una estrategia que continúe brindando un servicio muy humano a los usuarios, satisfaciendo la necesidad de ser escuchados sin perder la resolutividad.

NUESTRO EQUIPO

Tania Díaz

Es nuestra Analista de Proyectos.

Nelly Rodríguez

Es nuestra Gestora de Apoyo a Pacientes.

Sergio Peña

Es nuestro Gestor de Apoyo a Pacientes.

Los gestores del Call Center son pacientes expertos y empoderados que conocen las herramientas de autogestión institucionales, lo que les permite brindar apoyo, acompañamiento y asesoría en el proceso de resolución de cada caso sin interponer acciones legales y brindando una experiencia de servicio orientada al usuario.